CENTRE DE FORMATION
EN TOURISME D’AFFAIRES ET ÉVÈNEMENTIEL

PROGRAMME

DE LA FORMATION

441 h

POUR LA PARTIE PRATIQUE
EN CENTRE DE FORMATION

26 semaines

DE STAGE EN ENTREPRISE

+4 jours

POUR PASSAGE ORAL DEVANT JURY

SÉMINAIRE DE PRÉSENTATION (07H00)

Formalités administratives
Règlement intérieur
Présentations : Formatrice / Apprenants / Contenu détaillé de la formation / Module récurrent
Programme des intervenants professionnels / Explication sur la recherche de stages

MODULE 1
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES

Le marché du tourisme d’affaires (30 h)

Connaître le marché du tourisme d’affaires
Définir les évènements liés au tourisme d’affaires
Découvrir le métier de chef de projets
Présenter des destinations (monde et France)

MODULE 2
COMPÉTENCES RELATIONNELLES

Le conseil et la relation clients (30 h)

Dénicher les prospects
Entretenir un fichier clients
Prendre en charge un brief client, savoir écouter et reformuler
Conseiller et orienter un client

MODULE 3
COMPÉTENCES CRÉATIVES

Créer un évènement (30 h)

Mettre en marche sa créativité
Savoir orienter ses recherches
Trouver des concepts et programmes originaux
Étudier la faisabilité du projet

MODULE 4
COMPÉTENCES DE GESTION FINANCIÈRE D’UN ÉVÈNEMENT

Budgétiser un évènement (100 h)

S’exercer au calcul du budget de différents types d’évènements
Étudier et comparer différentes offres fournisseurs
Garantir le budget du client

MODULE 5
COMPÉTENCES COMMERCIALES

Présenter l’offre à un client (100 h )

Présenter l’offre commerciale
Prise de parole en public
S’adapter à son interlocuteur
Argumenter son offre
Négocier avec un client ou un fournisseur

MODULE 6
COMPÉTENCES TECHNIQUES

Suivre un dossier (30 h)

Apprendre à travailler en équipe
Savoir s’organiser
Élaborer les formalités administratives
Réserver les prestations
Organiser le suivi et la gestion du dossier
Recruter son équipe

MODULE 7
COMPÉTENCES TOUR LEADER

Techniques d’accompagnement terrain (30 h)

Préparer un repérage, un accompagnement client
Gérer le client et les prestataires sur le terrain

MODULE 8
COMPÉTENCES EN COMMUNICATION

Communication évènementielle (30 h)

Véhiculer et valoriser l’image de son entreprise

Passeport Affaires se réserve le droit de modifier le contenu et le nombre d’heures des modules. Cependant la totalité des sujets seront abordés.

MODULE RÉCURRENT

Diverses activités pendant le cycle de formation (54 h)

S’informer avec une revue de presse hebdomadaire
Rechercher son stage
Assiter à des conférences de professionnels du secteur (compagnies aériennes, hôtelliers, tour leaders, chefs de projets, réceptifs…)
Visiter et découvrir des sites touristiques