CENTRE DE FORMATION
EN TOURISME D’AFFAIRES ET ÉVÈNEMENTIEL
PROGRAMME
DE LA FORMATION
441 h
POUR LA PARTIE PRATIQUE
EN CENTRE DE FORMATION
6 mois
DE STAGE EN ENTREPRISE
évaluation finale
DEVANT JURY
SÉMINAIRE DE PRÉSENTATION (07H00)
Formalités administratives
Règlement intérieur
Présentations : Formatrice / Apprenants / Contenu détaillé de la formation / Module récurrent
Programme des intervenants professionnels / Explication sur la recherche de stages
MODULE 1
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES
Le marché du tourisme d’affaires (30 h)
Connaître le marché du tourisme d’affaires
Définir les évènements liés au tourisme d’affaires
Découvrir le métier de chef de projets
Présenter des destinations (monde et France)
MODULE 2
COMPÉTENCES RELATIONNELLES
Le conseil et la relation clients (30 h)
Dénicher les prospects
Entretenir un fichier clients
Prendre en charge un brief client, savoir écouter et reformuler
Conseiller et orienter un client
MODULE 3
COMPÉTENCES CRÉATIVES
Créer un évènement (30 h)
Mettre en marche sa créativité
Savoir orienter ses recherches
Trouver des concepts et programmes originaux
Étudier la faisabilité du projet
MODULE 4
COMPÉTENCES DE GESTION FINANCIÈRE D’UN ÉVÈNEMENT
Budgétiser un évènement (100 h)
S’exercer au calcul du budget de différents types d’évènements
Étudier et comparer différentes offres fournisseurs
Garantir le budget du client
MODULE 5
COMPÉTENCES COMMERCIALES
Présenter l’offre à un client (100 h )
Présenter l’offre commerciale
Prise de parole en public
S’adapter à son interlocuteur
Argumenter son offre
Négocier avec un client ou un fournisseur
MODULE 6
COMPÉTENCES TECHNIQUES
Suivre un dossier (30 h)
Apprendre à travailler en équipe
Savoir s’organiser
Élaborer les formalités administratives
Réserver les prestations
Organiser le suivi et la gestion du dossier
Recruter son équipe
MODULE 7
COMPÉTENCES TOUR LEADER
Techniques d’accompagnement terrain (30 h)
Préparer un repérage, un accompagnement client
Gérer le client et les prestataires sur le terrain
MODULE 8
COMPÉTENCES EN COMMUNICATION
Communication évènementielle (30 h)
Véhiculer et valoriser l’image de son entreprise
Passeport Affaires se réserve le droit de modifier le contenu et le nombre d’heures des modules. Cependant la totalité des sujets seront abordés.
MODULE RÉCURRENT
Diverses activités pendant le cycle de formation (54 h)
S’informer avec une revue de presse hebdomadaire
Rechercher son stage
Assiter à des conférences de professionnels du secteur (compagnies aériennes, hôtelliers, tour leaders, chefs de projets, réceptifs…)
Visiter et découvrir des sites touristiques